ระบบป้องกันอะไหล่ปลอม สำหรับผู้ผลิตและแบรนด์อะไหล่ยนต์

ระบบทำงานอย่างไร

1. 1

   ออกรหัสรายชิ้น

   ระบบสร้างรหัสเฉพาะให้อะไหล่แต่ละชิ้น ผูกกับล็อตการผลิตเพื่อใช้อ้างอิงตอนเคลม

2. 2

   ร้านค้าหรือช่างเช็คก่อนติดตั้ง

   สแกน QR บนกล่องเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือเปิดเมนูตรวจสอบสินค้าใน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสบนกล่องหรือบนชิ้นงาน

3. 3

   ระบบยืนยันผลและเก็บ log

   ระบบตอบว่ารหัสอยู่ในฐานข้อมูลของแบรนด์หรือไม่ พร้อมบันทึกจำนวนครั้งที่ถูกตรวจสอบ

4. 4

   แจ้งเตือนและระงับรหัส

   เมื่อพบรหัสที่ถูกเช็คซ้ำผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนแอดมิน และปิดการใช้งานรหัสนั้นได้

คำถามที่พบบ่อย

อะไหล่ปลอมมักเข้ามาทางไหน

รูปแบบที่พบบ่อยคือการผลิตชิ้นส่วนเลียนแบบแล้วบรรจุในกล่องที่ทำเลียนแบบแบรนด์ กับการนำของที่ไม่ได้มาจากสายการผลิตของแบรนด์มาปะปนในช่องทางจำหน่าย รหัสรายชิ้นช่วยให้ร้านค้าและช่างแยกได้ว่าชิ้นที่ถืออยู่อยู่ในระบบของแบรนด์หรือไม่

ใครควรเป็นคนสแกนตรวจสอบ

ร้านอะไหล่และช่างเป็นด่านที่เห็นสินค้าก่อนติดตั้ง จึงเหมาะจะตรวจสอบตอนรับของเข้าร้านหรือก่อนประกอบเข้ารถ ส่วนเจ้าของรถตรวจสอบเองได้เมื่อซื้ออะไหล่มาเปลี่ยน ทุกฝ่ายเลือกได้ว่าจะสแกน QR บนกล่องเข้าหน้าตรวจสอบตรง หรือเข้าผ่าน LINE OA ของแบรนด์เพื่อความมั่นใจอีกขั้น

กล่องถูกทำเลียนแบบทั้งกล่อง รวมทั้ง QR ที่พิมพ์อยู่ ระบบจับได้ไหม

ระบบไม่ได้ยืนยันจากหน้าตาของ QR แต่ยืนยันจากรหัสที่อยู่ในฐานข้อมูลของแบรนด์ รหัสที่ไม่เคยถูกออกให้จะตรวจไม่ผ่าน ส่วนรหัสจริงที่ถูกคัดลอกไปใช้ซ้ำหลายชิ้นจะปรากฏใน log ว่าถูกเช็คซ้ำผิดปกติ และแอดมินระงับรหัสนั้นได้

ระบบช่วยเรื่องการรับประกันสินค้าอย่างไร

เมื่อรหัสผูกกับชิ้นงาน แบรนด์จึงอ้างอิงรหัสนั้นตอนพิจารณาเคลมได้ ลดกรณีที่ของนอกระบบถูกนำมาเคลมกับแบรนด์ และช่วยให้ทีมบริการหลังการขายตรวจสอบที่มาของชิ้นงานได้เร็วขึ้น

ต้องติดรหัสที่ตัวชิ้นงานหรือที่กล่อง

ทำได้ทั้งสองแบบ ขึ้นกับชนิดของอะไหล่และพื้นที่ที่พิมพ์ได้ โดยทั่วไปเริ่มจากสติ๊กเกอร์บนกล่องหรือซองก่อน และพิจารณาติดที่ตัวชิ้นงานเพิ่มสำหรับรายการที่ถูกปลอมบ่อย