ผู้บริโภคเช็คเลขสารบบอาหารกับ อย. ได้อยู่แล้ว ทำไมแบรนด์ยังต้องมีระบบของตัวเอง

การเช็คเลขสารบบอาหารบอกได้ว่าเลขนั้นมีอยู่จริงและออกให้ใคร แต่ไม่ได้บอกว่ากล่องตรงหน้าถูกผลิตภายใต้เลขนั้นจริงหรือไม่ ของปลอมสามารถพิมพ์เลขของแบรนด์ที่ขึ้นทะเบียนถูกต้องลงบนฉลากได้ ระบบตรวจสอบรายชิ้นจึงเพิ่มการยืนยันในระดับที่ทะเบียนให้ไม่ได้

ระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้ทำงานอย่างไร

แบรนด์พิมพ์รหัสไม่ซ้ำกันลงบนสติ๊กเกอร์หรือฉลากของสินค้าแต่ละชิ้น ผู้บริโภคสแกน QR เข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือกดเมนูตรวจสอบใน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสที่อยู่บนกล่องเพื่อความมั่นใจอีกขั้น ระบบตอบกลับผลการตรวจสอบ พร้อมบันทึก log การสแกนไว้ให้แบรนด์ดูย้อนหลัง

ระบบกันของปลอมได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ไหม

ไม่มีระบบใดกันการปลอมแปลงได้ทั้งหมด สิ่งที่ระบบทำได้คือทำให้การปลอมมีต้นทุนสูงขึ้นและถูกจับได้เร็วขึ้น เพราะรหัสไม่ซ้ำกันทำให้การคัดลอกสติ๊กเกอร์ใบเดียวไปใช้ซ้ำถูกตรวจพบจาก log การสแกน และแอดมินระงับรหัสที่มีปัญหาได้ทันที

ตัวแทนจำหน่ายนำสินค้าไปตัดราคาหรือขายข้ามพื้นที่ ระบบช่วยอะไรได้

เพราะทุกชิ้นมีรหัสของตัวเอง แบรนด์จึงรู้ได้ว่ารหัสจากล็อตที่ส่งให้ตัวแทนรายใดถูกตรวจสอบจากที่ไหน ข้อมูลนี้ใช้ประกอบการคุยกับตัวแทนเรื่องการกระจายสินค้าและการขายข้ามพื้นที่ได้

เริ่มใช้งานต้องเปลี่ยนสายการผลิตทั้งหมดไหม

ไม่จำเป็น ส่วนใหญ่เริ่มจากสติ๊กเกอร์รหัสที่ติดเพิ่มบนกล่องหรือใต้ฝา โดยยังใช้บรรจุภัณฑ์เดิม ทีมงานช่วยวางรูปแบบรหัสและตำแหน่งติดให้เหมาะกับสายการผลิตที่มีอยู่

SUPPLEMENTS

ระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้ ด้วย QR Code รายชิ้น

ผู้บริโภคอาหารเสริมถูกสอนให้ดูเลขสารบบอาหารเป็นหลัก แต่เลขบนฉลากพิมพ์ตามกันได้ และเคยมีคดีที่ของปลอมใช้เลขของแบรนด์ที่ขึ้นทะเบียนถูกต้อง ระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้จึงทำงานอีกชั้นหนึ่ง คือให้รหัสเฉพาะกับกล่องแต่ละกล่อง แล้วให้ผู้บริโภคยืนยันรหัสนั้นผ่าน LINE OA ของแบรนด์ก่อนรับประทาน

ปรึกษาทีมงาน ดูภาพรวมระบบตรวจของแท้

ปัญหาของปลอมที่แบรนด์เจอจริง

อาหารเสริมเป็นสินค้าที่ผู้บริโภคกินเข้าไป ความเสียหายจากของปลอมจึงไม่ได้วัดกันที่ยอดขายที่หายไปเพียงอย่างเดียว

เลขทะเบียนไม่เท่ากับของแท้

การตรวจสอบเลขสารบบอาหารบอกได้ว่าเลขนั้นมีอยู่จริงและออกให้ใคร แต่ไม่ได้ยืนยันว่ากล่องตรงหน้าถูกผลิตภายใต้เลขนั้น ผู้บริโภคที่ค้นเลขแล้วเจอข้อมูลตรงกันจึงอาจสรุปผิด

ของปลอมอาจไม่มีตัวยาสำคัญ หรือมีสารที่ไม่ควรมี

มีรายงานจากหน่วยงานวิชาการที่ตรวจสินค้าเลียนแบบแล้วไม่พบสารสำคัญตามที่ฉลากอ้าง และมีคดีที่พบสารต้องห้ามในผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก ความเสี่ยงจึงตกอยู่กับผู้บริโภคและชื่อแบรนด์พร้อมกัน

ช่องทางออนไลน์ทำให้ของปลอมเข้าถึงง่าย

สินค้าถูกวางขายในหลายร้านค้าออนไลน์พร้อมกัน ผู้ซื้อแยกไม่ออกว่าร้านใดรับของจากแบรนด์โดยตรง และแบรนด์เองก็ตามดูทุกร้านไม่ไหว

ตัวแทนขายข้ามพื้นที่และตัดราคา

เมื่อสินค้าไม่มีรหัสรายชิ้น แบรนด์จึงพิสูจน์ไม่ได้ว่าของที่โผล่ในพื้นที่หนึ่งมาจากล็อตที่ส่งให้ตัวแทนรายใด การคุยเรื่องวินัยช่องทางขายจึงจบลงที่การคาดเดา

กล่องอาหารเสริมที่มีสติ๊กเกอร์ QR Code และแว่นขยายส่องดูรหัสเพื่อตรวจสอบของแท้ — รหัสที่ไม่ซ้ำกันทำให้การคัดลอกสติ๊กเกอร์ใบเดียวไปใช้ซ้ำถูกตรวจพบได้

ระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้ใช้งานจริงอย่างไร

แบรนด์กำหนดรหัสไม่ซ้ำกันให้กล่องแต่ละกล่อง แล้วพิมพ์รหัสลงบนสติ๊กเกอร์ที่ติดใต้ฝา บนซีลกล่อง หรือบนฉลากขวด ตำแหน่งที่เลือกควรเป็นจุดที่ผู้ซื้อเห็นก่อนเปิดใช้ และถ้าถูกแกะออกจะสังเกตได้

ผู้บริโภคสแกน QR บนกล่องเพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือจะเปิด LINE OA ของแบรนด์ กดเมนูตรวจสอบสินค้าจาก Rich Menu แล้วกรอกรหัสก็ได้ ทั้งสองทางให้ผลเดียวกัน คือระบบตอบกลับว่ารหัสนั้นถูกออกโดยแบรนด์หรือไม่ และรหัสนั้นเคยถูกตรวจสอบมาก่อนแล้วกี่ครั้ง

รหัสใต้ฝาหรือใต้ซีล สำหรับสินค้าที่ต้องการให้ผู้ซื้อเป็นคนแรกที่เห็นรหัส
รหัสบนฉลากขวด สำหรับสินค้าที่ผู้ใช้เก็บขวดไว้ตลอดคอร์ส
รหัสผูกกับล็อตการผลิต เพื่อย้อนกลับไปหาล็อตต้นทางเมื่อมีการร้องเรียน

เมื่อไหร่ควรเข้าผ่าน LINE OA แทนการสแกน QR ตรง

การสแกน QR เข้าหน้าตรวจสอบตรงเป็นทางที่เร็วที่สุด และเหมาะกับสินค้าที่ผู้บริโภคซื้อจากช่องทางที่ไว้ใจอยู่แล้ว

แต่ถ้าผู้ปลอมพิมพ์ QR ของตัวเองลงบนกล่องปลอมและให้ QR นั้นชี้ไปยังเว็บที่เขาทำขึ้นเอง หน้าจอที่ผู้บริโภคเห็นก็จะขึ้นว่าเป็นของแท้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ QR แต่อยู่ที่ผู้บริโภคไม่มีทางรู้ว่าปลายทางเป็นของใคร

ผู้บริโภคที่ไม่แน่ใจในแหล่งที่ซื้อจึงเลือกอีกทางได้ คือเริ่มจาก LINE OA ของแบรนด์ก่อน แล้วจึงกรอกรหัสจากสินค้า ทำให้ความน่าเชื่อถือมาจากช่องทางที่แบรนด์เป็นเจ้าของ ไม่ได้มาจากตัวสติ๊กเกอร์บนกล่องที่ยังพิสูจน์ไม่ได้

ระบบกันของปลอมได้แค่ไหน

ไม่มีระบบใดหยุดการปลอมแปลงได้ทั้งหมด สิ่งที่ระบบรายชิ้นทำได้คือทำให้ต้นทุนการปลอมสูงขึ้นและทำให้แบรนด์รู้เร็วขึ้น เพราะการคัดลอกสติ๊กเกอร์ใบหนึ่งไปติดสินค้าหลายชิ้นจะทำให้รหัสเดียวถูกตรวจสอบซ้ำผิดปกติ

เมื่อระบบเห็นรูปแบบนั้น ระบบแจ้งเตือนแอดมิน จากนั้นแอดมินระงับรหัสได้ทันที หรือจะตั้งเงื่อนไขให้ระบบระงับอัตโนมัติก็ได้ ผู้ที่ตรวจสอบรหัสที่ถูกระงับแล้วจะไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นของแท้

ระบบทำงานอย่างไร

1
ออกรหัสรายกล่อง
ระบบสร้างรหัสเฉพาะให้สินค้าแต่ละกล่อง ผูกกับล็อตการผลิตเพื่อย้อนกลับได้
2
ผู้บริโภคสแกน QR หรือเช็คผ่าน LINE OA
สแกน QR บนกล่องเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือกดเมนูตรวจสอบสินค้าใน Rich Menu ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสเพื่อความมั่นใจอีกขั้น
3
ระบบยืนยันผลและเก็บ log
ระบบตอบว่ารหัสถูกต้องหรือไม่ พร้อมบันทึกเวลาและจำนวนครั้งที่รหัสนั้นถูกตรวจสอบ
4
แจ้งเตือนและระงับรหัส
เมื่อพบการตรวจสอบซ้ำผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนแอดมิน และปิดการใช้งานรหัสนั้นได้

ขั้นตอนระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้ ตั้งแต่ออกรหัสรายกล่อง จนถึงแจ้งเตือนแอดมินและระงับรหัส — รหัสรายกล่อง การตรวจสอบผ่าน LINE OA และการแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ

ความสามารถของระบบตรวจของแท้

Unique QR Code

สินค้าทุกชิ้นได้รหัสไม่ซ้ำกัน ลูกค้าสแกนเพื่อเช็คว่าแท้หรือปลอม ระบบเก็บ log การสแกนทุกครั้ง และปิดการใช้งานรหัส (deactivate) ได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบที่แอดมินสั่งเอง

รหัสผูกกับล็อตการผลิต ย้อนกลับไปหาต้นทางได้เมื่อมีการร้องเรียน

แจ้งเตือนการสแกนผิดปกติ

เมื่อพบรูปแบบการสแกนที่เสี่ยงว่าเป็นของปลอม เช่น รหัสเดิมถูกสแกนซ้ำผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนแอดมินให้ตรวจสอบและระงับรหัสได้ทันที

รหัสเดียวที่ถูกเช็คซ้ำจากหลายที่ คือสัญญาณของสติ๊กเกอร์ที่ถูกคัดลอก

เช็คได้สองทาง สแกน QR หรือผ่าน LINE OA

ลูกค้าสแกน QR บนสินค้าเพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือจะกดจาก Rich Menu บน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสก็ได้ ทางหลังเพิ่มความมั่นใจอีกขั้น เพราะลูกค้าเริ่มจากช่องทางที่ยืนยันตัวตนแบรนด์แล้ว ไม่ใช่หน้าเช็คที่มิจฉาชีพทำเลียนแบบ

ผู้บริโภคเริ่มจาก LINE OA ของแบรนด์ ไม่ต้องตัดสินใจจากเว็บที่ไม่รู้จัก

ออกแบบ Flow และ UI ได้เอง

ปรับหน้าจอตรวจสอบ ขั้นตอน และงานออกแบบให้เป็นภาษาแบรนด์ของคุณได้ ไม่ต้องใช้หน้าตาแบบเทมเพลตที่เหมือนกันทุกเจ้า

ปรับหน้าจอตรวจสอบให้ต่อเนื่องกับคอนเทนต์สุขภาพของแบรนด์ได้

คำถามที่พบบ่อย

ผู้บริโภคเช็คเลขสารบบอาหารกับ อย. ได้อยู่แล้ว ทำไมแบรนด์ยังต้องมีระบบของตัวเอง: การเช็คเลขสารบบอาหารบอกได้ว่าเลขนั้นมีอยู่จริงและออกให้ใคร แต่ไม่ได้บอกว่ากล่องตรงหน้าถูกผลิตภายใต้เลขนั้นจริงหรือไม่ ของปลอมสามารถพิมพ์เลขของแบรนด์ที่ขึ้นทะเบียนถูกต้องลงบนฉลากได้ ระบบตรวจสอบรายชิ้นจึงเพิ่มการยืนยันในระดับที่ทะเบียนให้ไม่ได้
ระบบตรวจสอบอาหารเสริมของแท้ทำงานอย่างไร: แบรนด์พิมพ์รหัสไม่ซ้ำกันลงบนสติ๊กเกอร์หรือฉลากของสินค้าแต่ละชิ้น ผู้บริโภคสแกน QR เข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือกดเมนูตรวจสอบใน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสที่อยู่บนกล่องเพื่อความมั่นใจอีกขั้น ระบบตอบกลับผลการตรวจสอบ พร้อมบันทึก log การสแกนไว้ให้แบรนด์ดูย้อนหลัง
ระบบกันของปลอมได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ไหม: ไม่มีระบบใดกันการปลอมแปลงได้ทั้งหมด สิ่งที่ระบบทำได้คือทำให้การปลอมมีต้นทุนสูงขึ้นและถูกจับได้เร็วขึ้น เพราะรหัสไม่ซ้ำกันทำให้การคัดลอกสติ๊กเกอร์ใบเดียวไปใช้ซ้ำถูกตรวจพบจาก log การสแกน และแอดมินระงับรหัสที่มีปัญหาได้ทันที
ตัวแทนจำหน่ายนำสินค้าไปตัดราคาหรือขายข้ามพื้นที่ ระบบช่วยอะไรได้: เพราะทุกชิ้นมีรหัสของตัวเอง แบรนด์จึงรู้ได้ว่ารหัสจากล็อตที่ส่งให้ตัวแทนรายใดถูกตรวจสอบจากที่ไหน ข้อมูลนี้ใช้ประกอบการคุยกับตัวแทนเรื่องการกระจายสินค้าและการขายข้ามพื้นที่ได้
เริ่มใช้งานต้องเปลี่ยนสายการผลิตทั้งหมดไหม: ไม่จำเป็น ส่วนใหญ่เริ่มจากสติ๊กเกอร์รหัสที่ติดเพิ่มบนกล่องหรือใต้ฝา โดยยังใช้บรรจุภัณฑ์เดิม ทีมงานช่วยวางรูปแบบรหัสและตำแหน่งติดให้เหมาะกับสายการผลิตที่มีอยู่